UN MODELO DE GERENCIA O UNA GERENCIA MODELO PARA LAS ORGANIZACIONES EN LA ACTUALIDAD

UN MODELO DE GERENCIA O UNA GERENCIA MODELO PARA LAS ORGANIZACIONES EN LA ACTUALIDAD

Hoy en día el Gerente tiene que ser un actor que ha de ir más allá de la simple producción de dinero, él debe ser un gestor que produzca gratificación a los trabajadores, a sus clientes o usuarios y para sí mismo.

De allí la necesidad de producir un modelo de gerencia que garantice un serie de condiciones mínimas para poder alcanzar todas las metas planteadas.

Elementos del Modelo de Gerencia:

1.- Un sistema de valores para la organización y para el gerente, como arquitectura organizacional de la Institución.

Cuando se habla de un sistema de valores, se refiere al sistema de creencias, criterios, y principios, que sirven de contexto ético o moral, para la acción gerencial, y es el que establece la noción de orden moral de toda la Organización.

1. A.- Sistema de Valores para la Organización.

a) Búsqueda del lucro, b) Búsqueda de la eficacia y la eficiencia, c) La honestidad, d) La calidad,   e) La excelencia, f) La responsabilidad social,     g) La cooperación, h) La comunidad de los beneficios, i) La proyección de la Organización.

1. B.- Sistema de Valores para el Gerente.

a) Actitud racional, ya que su norte es fortalecer la organización y la comunidad que la circunda, persigue un trabajo igualitario entre trabajadores, directivos y usuarios, no es arbitrario y garantiza el orden moral colectivo. b) Sentido de Responsabilidad, para asumir sus errores de acción y omisión. c) Compromiso con los objetivos perseguidos, demuestra una entrega total y se esfuerza por construir la unidad, d) mantiene una actitud clara y transparente sobre sus valores y principios administrativos y personales, e) Esta orientado a la acción, f) Gusta de instruir a su personal, crear equipos de trabajo, g) posee elevada auto-estima y la genera en sus trabajadores, h) tiene y transmite humildad.

2.- Un sistema de actividades de dirección y administrativas.

El cual le sirve para Planificar, Coordinar, Supervisar y Controlar, a través de reuniones, contacto directo y la dedicación exclusiva.

3.- Un sistema de información gerencial.

El gerente además de contacto directo con su entorno, requiere que todo lo que suceda dentro de la organización, sea de su conocimiento, así como las metas y objetivos planteados. Para ello todo lo relacionado con la organización y su entorno, recolectado a través de el control y la supervisión debe ser registrado y transmitido constantemente al gerente, para que este pueda rectificar las fallas y conocer el futuro y las amenazas por afrontar y los éxitos por consolidar.

Esta información tiene que ser completa e integral, de tal manera que cubra todas las áreas que rodean la organización y la actividad gerencial. Debe cubrir los aspectos jurídicos, económicos, laborales, administrativos, procesos productivos, mercadeo y debe tratar de alcanzar a conocer e informar sobre la filosofía organizacional de los directivos y sobre las cualidades, habilidades y aptitudes del gerente.

4.-  Indicadores de desempeño para el sistema gerencial.

4.1.- Respecto de la Empresa: sobre la calidad, la productividad y la calidad de vida en el trabajo.

4.2.- Respecto del Gerente: sobre la satisfacción personal, el ascendiente moral, y el respeto.

En fin todos estos elementos forman parte del bagaje de conocimientos que un gerente debe tener, tanto en términos académicos y de experiencia laboral, como del diario vivir y acontecer de la organización, para lograr de manera operativa y funcional, a través de una estrategia adecuada, construir una corporación exitosa, que satisfaga sus metas, las de sus directivos y trabajadores, y por supuesto la de sus clientes o usuarios.

Cuando se habla de los Valores, debemos enfocar dos aspectos, los valores de la Organización desde su punto de vista autónoma, ya que cada empresa genera su propia escala de valores que deben ser observados y aprehendidos por los directivos y los trabajadores; y cuando se habla del Gerente, indudablemente que su actuación y personalidad,   son el norte y el ejemplo de la Organización. Al ritmo que trabaje el gerente y sus señales se hagan eco en los demás trabajadores, en esa misma medida la Organización avanzará hacía sus triunfos previamente planificados.

El Proceso de Planificación es la columna vertebral de una Organización ya que a través de ella es que trazan las estrategias que van a conducir a la empresa al logro de sus metas.

No puede existir una Planificación Estratégica adecuada, ni un Gerente exitoso, si éste, carece de una información panorámica completa y minuciosa que le permitan conocer el pasado, seguir el presente y visualizar el futuro de la organización, para que sus decisiones sean validas.

En el mundo actual el control y el seguimiento oportuno y eficaz, pasa por contar con una serie de indicadores que complementen su información y pueda continuar o rediseñar el camino que conduzca a la victoria de la Organización.

LA PLANIFICACIÓN

Son muchas las definiciones que existen sobre la planificación. Ella sin haberse condensado en un concepto en tiempos pretéritos, ya existía en la naturaleza humana desde su creación.

Nada puede existir sin planificación, sea esta silvestre, ingenua, y hasta desconocida por quienes la practican, ella por sí sola se hace presente en el diario vivir del ser humano, de la comunidad, de la sociedad y en todas las organizaciones.

Olivera (2000), la define como un proceso que se inicia con el conocimiento y la evaluación científica de la situación, para tomar decisiones concretas sobre las necesidades y aspiraciones colectivas e individuales, con el fin de lograr objetivos concretos, dentro de plazos determinados y en etapas ya definidas en la planificación. 

Cortes (1998), la concreta en un plan que debe establecerse para saber lo que hay que hay que hacer, para llegar al estado final deseado.

Jiménez (1982), la define como un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, tomando en cuenta la situación actual en conjunto con los factores internos y externos, que constituyan el camino para el logro de los objetivos.

Goodstein (1998), la señala como el proceso de establecer objetivos y escoger el medio apropiado para lograr los mismos, antes de iniciar la acción para alcanzarlos.  

La Planificación tiene que ver mucho con el camino a seguir y la ruta pre-establecida para lograr los objetivos planteados.

Alrededor de ella se tejen infinidad de conceptos y acciones, que tienen su propio ámbito de existencia, pero que forman parte de un todo único, en el cual se requiere que todas sus partes marchen unidas al logro de los objetivos planificados.

Proyecto, Metas, Políticas, Planes, Programas y Presupuesto, son los miembros de un único cuerpo que requiere estar cohesionado y estrechamente interrelacionados, para alcanzar sus objetivos a través de la Planificación, la cual a su vez necesita de los primeros para existir y alcanzar lo establecido en el respectivo plan.

Ahora bien este Proceso de Planificación, es tan necesario que para el alcance de cualquier objetivo, y sus respectivas metas, ella se hace presente tanto en lo micro, como en lo macro, tanto en lo temporal, como en lo prolongado, tanto en lo sencillo como en lo complejo, de allí que la planificación sea concebida en términos relacionados con el tiempo, ya que la misma, va desde sus primeras discusiones hasta el logro de las metas y objetivos planteados. Y en consecuencia se habla de una planificación a corto, mediano y largo plazo.  

De igual manera a la Planificación,  se le caracteriza por desarrollarse a través de una serie de etapas. Estas son: Diagnóstico de la Situación, Determinación de Necesidades, Previsión y Dirección de los Recursos Humanos, Toma de Decisiones, para definir las metas, las acciones y el tiempo, y la formulación del escenario final con su respectiva Ejecución y Evaluación.

Respecto a la forma de desarrollar la Planificación, existen dos Modelos, el tradicional y el estratégico, el primero se reduce a los términos cuantitativos, y a la viabilidad técnica económica, mientras que el estratégico, comprende: el porvenir, el punto de vista de los involucrados, el análisis de las condiciones cambiantes del entorno, para lograr formulas estrategias que puedan manejar el presente, visualizando el futuro, y la solución posible a los problemas planteados.  

Conforme al concepto de la Unidad Curricular Análisis de Contexto y Formulación de Escenarios, la cual esta planteada en el pensum del posgrado de Gerencia Pública, la Planificación pasa por esta serie de elementos, ya que para diagnosticar y conocer la realidad planteada se requiere realizar un detenido y concienzudo análisis del Contexto de la situación o problema planteado, y a su vez para determinar las decisiones a tomar, se necesita que la misma visualice la construcción de ambientes u objetivos a lograr, derivados de la formulación de escenarios planteados por el Planificador. De allí una de las importancias fundamentales de esta Unidad para el Gerente Estratégico que plantea nuestra Institución Universitaria UNEFA.